서비스 이용약관

제1조(목적) 이 약관은 회사가 운영하는 자동세차 이용 서비스(웹사이트와 모바일 앱을 포함하며, 이하 "서비스")를 이용하는 것과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다. 제2조(용어의 정의) ① "회사"란 서비스를 운영하는 사업자를 말하며, 상호·대표자·연락처 등은 서비스 화면 하단의 사업자 정보에 표시합니다. ② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원으로 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. ③ "매장"이란 서비스로 이용할 수 있는 자동세차 매장을 말하며, 회사가 직접 운영하는 매장과 회사와 제휴한 사업자(이하 "제휴 매장 사업자")가 운영하는 매장을 포함합니다. ④ "구독(멤버십)"이란 매월 정기결제를 하고 요금제에서 정한 횟수만큼 세차를 이용하는 상품을 말합니다. ⑤ "1회 이용권"이란 한 번 결제하여 세차를 1회 이용할 수 있는 상품을 말합니다. ⑥ "입장패스"란 매장에 입장하기 위해 서비스에서 발급하는 입장 코드 등의 이용 수단을 말합니다. 제3조(약관의 게시와 변경) ① 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 때는 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다. ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 회원 탈퇴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 제4조(회원 가입) ① 회원 가입은 이용자가 휴대전화 인증 또는 카카오·네이버·구글·애플 계정 인증을 거쳐 이 약관에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. ③ 회사는 다음에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나, 가입 후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우 2. 이 약관에 따라 이용 계약이 해지된 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외) 제5조(회원 정보와 계정 관리) ① 회원은 가입할 때 입력한 정보가 바뀌면 마이페이지에서 수정해야 합니다. 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. ② 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 다른 사람에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다. ③ 회원은 차량을 최대 5대까지 등록할 수 있으며, 본인이 소유하거나 정당하게 사용하는 차량만 등록해야 합니다. 제6조(서비스의 내용) 회사는 다음 서비스를 제공합니다. 1. 매장 검색과 안내 2. 구독(멤버십)과 1회 이용권 판매 3. 번호판 인식 또는 입장패스를 이용한 매장 입장과 세차 이용 4. 이용 내역·결제 내역 조회, 쿠폰, 리뷰, 1:1 문의 5. 결제·이용 안내 알림(문자, 카카오톡 알림톡, 앱 알림 등) 6. 그 밖에 회사가 정하여 안내하는 서비스 제7조(상품의 구매와 결제) ① 회원은 서비스 화면에서 상품의 내용·가격·이용 조건을 확인한 뒤, 신용카드 등 회사가 정한 결제수단으로 결제합니다. ② 결제는 전자결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단의 정보를 직접 보관하지 않습니다. ③ 상품의 판매자는 서비스 화면(주문서·매장 상세)에 표시된 사업자입니다. 제휴 매장(가맹점)이 판매자인 상품은 해당 매장 사업자의 명의로 결제되며, 이 경우 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니고, 해당 상품의 주문·결제·환불·이용에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다. ④ 회사는 판매자의 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·연락처를 주문서와 매장 상세 화면에 표시합니다. 제8조(구독) ① 구독은 가입일을 기준으로 1개월마다 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다. ② 구독 회원은 요금제에서 정한 횟수 안에서 본인이 등록한 차량으로 세차를 이용할 수 있습니다. 이용 횟수는 매장에 입장하여 세차가 시작될 때 차감되며, 남은 횟수는 다음 결제 기간으로 넘어가지 않습니다. ③ 정기결제가 이루어지지 않으면 회사는 정해진 간격으로 결제를 다시 시도하며, 결제가 완료될 때까지 매장 이용이 제한됩니다. 정해진 횟수 이상 결제가 이루어지지 않으면 구독이 일시 정지됩니다. ④ 요금제 변경은 즉시 적용되며, 변경된 요금은 다음 정기결제일부터 청구됩니다. 이미 결제한 기간의 요금 차액은 정산하지 않습니다. ⑤ 할인코드 등의 혜택은 따로 안내한 경우를 제외하고 첫 결제에만 적용됩니다. 제9조(구독 해지) ① 회원은 언제든지 마이페이지에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하면 다음 정기결제부터 결제가 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있으며, 그 기간이 끝나면 구독이 종료됩니다. ② 회원은 이미 결제한 기간이 끝나기 전까지 해지 신청을 취소할 수 있습니다. ③ 해지에 따른 위약금은 없습니다. 이미 결제한 요금의 환불은 취소·환불 정책에 따릅니다. 제10조(1회 이용권) ① 1회 이용권은 결제 후 매장에서 세차 1회에 사용할 수 있습니다. ② 1회 이용권의 취소와 환불은 취소·환불 정책에 따릅니다. 제11조(매장 이용) ① 회원은 등록한 차량의 번호판 인식 또는 서비스에서 발급한 입장패스로 매장에 입장합니다. 입장 코드는 발급 후 10분 안에 사용해야 하며, 시간이 지나면 다시 발급받아야 합니다. ② 회원은 매장에 게시된 이용 안내와 직원의 안내를 따라야 합니다. ③ 세차가 시작된 뒤에는 해당 이용을 취소할 수 없습니다. ④ 설비 점검·고장, 천재지변 등의 사유로 매장 이용이 일시 중단될 수 있으며, 이때 회사는 서비스 화면 등을 통해 안내합니다. 제12조(차량 손해) ① 세차 설비의 결함이나 매장의 과실로 차량에 손해가 생긴 경우, 회사 또는 해당 매장을 운영하는 사업자가 관련 법령에 따라 배상합니다. ② 다음에 해당하는 손해는 배상하지 않습니다. 1. 세차 전부터 있던 손상, 또는 그 손상이 세차 과정에서 커진 경우 2. 차량에 따로 부착하거나 개조한 부품(루프박스, 외부 안테나, 비정품 외장 부품 등)에 생긴 손상 3. 매장의 이용 안내나 직원의 안내를 따르지 않아 생긴 손해 4. 그 밖에 회사와 매장에 고의 또는 과실이 없는 경우 ③ 차량 손해를 발견한 회원은 즉시 매장 직원이나 고객센터에 알려야 합니다. 제13조(게시물) ① 회원이 작성한 리뷰·문의 등 게시물의 책임은 작성한 회원에게 있습니다. ② 회사는 게시물이 다음에 해당하면 미리 알리지 않고 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 1. 다른 사람의 명예를 훼손하거나 개인정보를 노출하는 경우 2. 음란하거나 불법적인 내용인 경우 3. 서비스와 관계없는 광고인 경우 4. 허위 사실로 매장의 영업을 방해하는 경우 ③ 회사는 서비스 안내를 위해 회원의 리뷰를 서비스 화면에 게시할 수 있으며, 회원은 언제든지 자신의 리뷰를 삭제할 수 있습니다. 제14조(회원의 의무) 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 다른 사람의 정보나 결제수단을 도용하는 행위 2. 계정, 입장패스, 이용권을 다른 사람에게 판매·양도하는 행위 3. 하나의 구독을 여러 사람이 나누어 쓰는 행위 4. 부정한 방법으로 결제하거나 쿠폰·할인 혜택을 받는 행위 5. 서비스나 매장 설비의 운영을 방해하는 행위 6. 그 밖에 관련 법령을 위반하는 행위 제15조(이용 제한) ① 회원이 제14조를 위반하면 회사는 경고, 일시 정지, 이용 계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 법령을 위반하는 등 사안이 중대한 경우에는 즉시 이용 계약을 해지할 수 있습니다. ② 회사는 이용을 제한할 때 그 사유를 회원에게 알립니다. 제16조(회원 탈퇴) ① 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 다만 이용 중인 구독이 있으면 구독이 종료된 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. ② 탈퇴하면 사용하지 않은 쿠폰, 등록한 차량과 결제수단이 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 제17조(알림) ① 회사는 결제, 구독, 세차 이용 등 거래와 관련된 안내를 문자, 카카오톡 알림톡, 앱 알림 등으로 보냅니다. 이 안내는 서비스 이용에 필요한 정보이므로 마케팅 정보 수신 동의 여부와 관계없이 보냅니다. ② 이벤트·할인 등 광고성 정보는 회원이 수신에 동의한 경우에만 보냅니다. 제18조(서비스의 변경과 중단) ① 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 통신 장애 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. ② 회사는 서비스를 중단할 때 미리 서비스 화면에 공지합니다. 다만 미리 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있으면 사후에 공지할 수 있습니다. 제19조(책임의 제한) 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 2. 회원의 잘못으로 서비스 이용에 장애가 생긴 경우 3. 회원이 등록한 차량번호 등 정보가 정확하지 않아 생긴 손해 제20조(분쟁 해결) ① 회원은 서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁을 고객센터에 접수할 수 있으며, 회사는 이를 신속하게 처리합니다. ② 회사와 회원 사이의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.

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